Baja el nivel de confianza de los consumidores en los talleres

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Una encuesta realizada a ciudadanos de Andalucía, por el Barómetro Andaluz del Consumo (España), etectó merma en la confianza de los consumidores hacia los talleres de reparación de vehículos. Según esta herramienta de análisis estadístico de la "percepción, actitudes, valores y comportamiento de los andaluces en materia de consumo", el nivel de confianza de los ciudadanos en las empresas que conforman el colectivo reparador experimenta un retroceso entre 2006 y 2008:
  • El 44.1% de los automovilistas dice haber aumentos en los gastos de mantenimiento del vehículo.
  • Un 43.2% considera que su inversión en servicios posventa del automóvil se ha mantenido en niveles similares a los de otros años.
  • Un 7.8% no sabe o no contesta
  • Apenas un 4.9% siente que el paso por el taller le ha resultado menos oneroso.
Vía | Redacción Autoprofesional

La venta de autopartes usadas crece un 35% en España

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"La necesidad agudiza el ingenio y en tiempo de crisis económica, las formas de ahorrar. Cada vez son más los conductores que deambulan por los desguaces en busca y captura de piezas de segunda mano. La razón es de peso, sobre todo en las carteras, ya que en estos establecimientos el precio de los recambios son de un 35 al 50% de media más baratos que los que se pueden encontrar en los talleres oficiales", explica el diario gaditano. "Si se realiza una comparativa de precios, las ventajas se ven más claras: un alternador en taller oficial puede costar en torno a los 600 euros, en un taller de segunda mano alcanza los 300 euros y en un desguace los 60 euros". "Estas ventajas han propiciado un aumento en la media de clientes que acuden a estos establecimientos, en concreto un 35% más que antes de que se produjera la desaceleración económica actual". "Sin embargo, la crisis también ha traído una consecuencia negativa al sector: la reducción en la entrada de vehículos para su desmantelamiento. Lo que en algunos casos está causando serios contratiempos a los comercios ante la falta de piezas. Es simple, hay más clientes pero también más problemas a la hora de conseguir recambios. Atendiendo al tipo de desguace las cifras varían, pero no dejan de ser significativas. Por ejemplo, en el centro de recuperación Chichos de Chiclana consiguieron cerrar el año 2007 con la entrada de 1.147 vehículos. En 2008 la cantidad disminuyó hasta los 659 y en lo que va de año tan sólo han conseguido dar de baja a 211 coches". "Traducido en números se puede determinar que uno de cada cinco conductores que acuden a un desguace salen con las manos vacías. Y es que no es tarea sencilla encontrar un recambio del mismo modelo o compatible con el vehículo. Sobre todo porque los clientes suelen solicitar las mismas piezas. En esta lista destacan tanto los alternadores, como las manetas y las maquinillas. A esto hay que sumar el incremento de personas que van detrás de neumáticos usados y que presenten unas condiciones aceptables para ir en carretera. Una serie de piezas que comienza a ser complicado encontrar entre las estanterías de los desguaces". "Aunque hay otros tipos de recambios que sólo se pueden encontrar ahí, es el caso de los automóviles de más de diez años. Estos establecimientos han notado un incremento de personas con coches de estas características cuyas piezas ya no se fabrican. Pero, las dificultades para adquirir uno nuevo hace que intenten seguir con el viejo, lo que influye también a la hora de recibir vehículos para darles de baja. Incluso en algunos casos se ha incrementado el precio de los coches para dejarlos en el desguace por las dificultades con respecto a años anteriores". "Este tipo de instalaciones se han ido convirtiendo en los últimos años en centros de despiece selectivo de los vehículos que ya no pueden circular por las carreteras. De esta manera, a la hora de desmontarlos también se descontamina cada elemento, como por ejemplo el líquido de frenos, y se seleccionan aquellos componentes que pueden ser reutilizados conformando un almacén en estanterías que se dividen por marcas, modelos y piezas, que tal y como recalcan desde el sector, pasan por exhaustivos controles para garantizar que su reutilización no suponga ningún tipo de riesgo. Sobre todo ahora que son más solicitadas debido al frenazo en la venta de automóviles provocado por la crisis económica". Vía | Redacción Autoprofesional

Campaña Nation of go de BF GOODRICH

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Image by cosmic_spanner via Flickr
Muy buena campaña 2.0 a través de la que se genera una comunidad de viajantes. Fue creada para la marca de neumáticos norteamericana BF Goodrich, para los seguidores y no seguidores de la marca BF, y busca asociar las experiencias positivas de los viajes con la marca, concentrando en el distio www.nationofgo.com y sus diferentes canales: Canal de Youtube Canal de Flickr Blog Twitter [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=4-XGYl1cLMw]

General Motors "se aceptan devoluciones"

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La compañia de automóviles, lanzó una estrategia única en este tipo de productos y si el consumidor no queda satisfecho con su auto, le devuelven el dinero. En medio del peor año para el sector y para la empresa, cuyas ventas cayeron 35% este año, General Motors (GM) ha lanzado una agresiva estrategia para motivar las ventas en Estados Unidos.De esta manera, si en 60 días el comprador no ha quedado satisfecho con su nuevo vehículo, el fabricante le devolverá el dinero.
Para dar a conocer esta inédita propuesta la compañía estrenará la mayor campaña de marketing desde que saliera de la bancarrota, según informa The New York Times. Bajo el nombre “May the Best Car Win”, la campaña está protagonizada por el nuevo presidente de la compañía, Edward E. Whitacre Jr, reclutado por el Gobierno estadounidense para liderar la reconstruida General Motors, tras el préstamo de u$s50.000 millones para reflotar la compañía. Otros fabricantes de automóviles, como Hyundai, han ofrecido condiciones similares de venta pero en casos de pérdida de empleo. Este plan de GM estará en activo presumiblemente hasta noviembre aunque no se descarta que se alargue. Vía | Agencias

Venta de autopartes online: Recambios ViaWeb

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Recambios Viaweb S.L., empresa 100% capital español, vende online recambios y accesorios de autos tanto a particulares como a talleres, a los asegura ofrecer importantes ahorros de precio gracias a su experiencia en el sector y su fuerte capacidad de compra y negociación con los fabricantes. “Para facilitar la búsqueda y elección del recambio, se trabaja con una base de datos de más de 20.000 marcas, modelos y versiones de coches, en la que también están todos los recambios que suministran los 70 fabricantes con los que trabajamos”. Entre las marcas que se pueden encontrar en el catálogo de la compañía, figuran nombres tan conocidos como: Valeo, Bosch, TRW, Brembo, Luk, Continental, Hella, Bosal, Monroe o enseñas españolas como Ajusa o Dolz. Recambios Viaweb ofrece la opción de hacer consultas por teléfono o e-mail para recibir información sobre precios, disponibilidad y plazos de entrega. Además, cuenta con un blog a través del que un mecánico profesional da consejos y respuesta a las dudas técnicas de sus clientes a la hora de hacer una reparación. Vía | Redacción Autoprofesional

El nuevo logo de los 100 años de Audi

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La compañía alemana anunció el estreno de un nuevo logotipo que ya se pudo ver en la celebración del 100 aniversario de la marca y será introducido en el ámbito internacional por primera vez con motivo del 63 Salón Internacional del Automóvil de Fráncfort, en el que Audi dispondrá de una superficie de exposición de 6.000 metros cuadrados. Durante el evento la compañía alemana estrenará nueva imagen asociada a un mensaje clave para la compañía: a la vanguardia de la técnica. Si bien los aros continúan siendo el elemento central de la imagen corporativa, su apariencia es ahora más actual, gracias a la modificación de su superficie y a su nuevo perfil. La nueva tipografía "Audi Type", que también forma parte de la evolución del Diseño Corporativo de Audi, surgió de un concurso internacional y lleva utilizándose ya desde principios de este año. El objetivo del concurso de tipografía era mejorar el singular carácter de la tipografía de Audi, claro, minimalista y técnico, explicó Cinco Días. En cuanto al código de colores utilizado en toda la comunicación corporativa, también ha evolucionado y será utilizado de manera aún más rigurosa con el nuevo Diseño Corporativo. Como tono principal, el aluminio plateado representa la capacidad de innovación tecnológica y la ligereza en el diseño, una de las principales capacidades de Audi, explica al compañía en un comunicado. A partir de septiembre, el nuevo logo será de inmediata aplicación en toda la comunicación, desde la publicidad convencional, las publicaciones y los dossier de prensa hasta los patrocinios y el sitio web de Audi. Su nacimiento y evolución Los cuatro aros de Audi representan las cuatro compañías del consorcio Auto Union de principios de los treinta: DKW, Horch, Wanderer y Audi. Después de la guerra el nombre Audi (que viene del latín "escuchar") desapareció y revivió en 1965 usando los mismos aros. Hoy, aprovechando el siglo de vida y para enfrentar la crisis del sector, se renueva y sale a ganar mercado en el segmento premium. No mucho ha cambiado desde entonces y tampoco es demasiado drástico el cambio que la constructora realiza ahora, para aprovechar su cumpleaños número 100. Fuente: Agencias

Métodos de medición del marketing

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A continuación se desarrollan dos de los métodos más utilizados para medir el efecto de las diferentes variables de Marketing en las ventas: 1. Método de regresión multivariable Según P. Jones, en su libro “Cuando la publicidad sí funciona” (1997), “esta técnica toma estadísticas de fuentes separadas e independientes, y tomando las ventas de una marca seleccionada como resultado final (conocida técnicamente como variable dependiente), se analizan todos los otros grupos de información para determinar la relativa importancia de cada uno de ellos como causas (descritas técnicamente como variables independientes). Esto se realiza con el mecanismo estadístico de regresión multivariable, y es frecuente la posibilidad de que al final de los cálculos se pueda construir un modelo matemático que cuantifique la importancia de cada una de las influencias individuales en las ventas de la marca. Con este análisis es posible calcular la elasticidad de la marca, esto es, el porcentaje por el cual las ventas de una marca probablemente aumentarán como resultado de la acción sobre cada variable de Marketing”. 2. Método de experimentación controlada de mercados En este sistema se seleccionan dos o más regiones, y la marca se comercializa de manera idéntica en cada región, a excepción de alguna variable de Marketing. Luego se analizan los diferentes resultados de ventas de cada una. Si bien estos métodos son principalmente utilizados en el mercado de consumo masivo, todavía no son utilizados intensivamente. El sistema econométrico tiene el problema de la complejidad matemática y el de experimentación controlada de mercados es muy costoso y puede ser difícil encontrar las regiones comparables.

El nuevo paradigma del marketing cuantitativo

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Este cambio de paradigma evoluciona, de un marketing cualitativo a uno que permita cuantificar las acciones. El marketing se está haciendo cada vez más importante, y los recursos destinados al desarrollo de las diferentes acciones también son más importantes. Esto exige que se le dé una mayor importancia a la valoración de los efectos financieros de las decisiones de marketing, al cálculo del retorno sobre la inversión de cada acción, y conocer la productividad del marketing. Actualmente hay muchas acciones de marketing como las publicitarias, prensa y relaciones públicas que no son medibles. A medida que estas acciones se vayan desarrollando en entornos digitales, quedarán registros de cada comportamiento y será más fácil establecer las relaciones causa y efecto de las acciones de marketing. El desarrollo de nuevas tecnologías permitirá que se haga realidad lo que muchos marketineros necesitan pero las empresas se niegan a hacer: las investigaciones sobre los resultados de las acciones de marketing, que actualmente pueden ser muy costosas, podrán ser más accesibles.