"Para nosotros es clave conseguir el máximo impacto de nuestras inversiones, y la medición de qué es lo que importa es una parte muy relevante de esto", explica Nancy Bhagat, Intel VP Sales and Marketing Group, en este artículo de AdAge.

Sobre todo para una compañía como Intel, que no vende sus productos directamente. Y si los clásicos indicadores del marketing digital (número de impresiones, costo por click, tasa de conversion en clicks, etc.) no están mal según Bhagat, son sólo la punta del iceberg en términos del nivel de información que necesitan para realmente medir la efectividad.

"Los publicistas evalúan si una fiesta tiene éxito por la cantidad de personas que aceptan la invitación y llaman a la puerta. Pero eso en realidad no te da un nivel significativo de información y conocimiento sobre si en verdad fue una buena fiesta", grafica la ejecutiva.

Comprender los diferentes niveles de interacción y participación ayuda a evaluar la actividad en línea del consumidor. Además, ofrece la posibilidad de comparar mercados muy diferentes entre sí en términos de volumen.

Teniendo en cuenta que el 35% o más del presupuesto de marketing de Intel hoy se invierte en acciones on-line, según afirma Nancy Bhagat, si solo por utilizar mejores métricas se consigue un ahorro digamos del 10%, "esto ya es muy importante para nosotros".

Vía | Newsletter de AMDIA