RETAIL RENAISSANCE: A pesar del e-commerce, los consumidores continuará disfrutando ir de compras en el mundo real
Por qué los consumidores disfrutarán más que nunca comprando tus productos y servicios en el "mundo real".
Aunque el retail tradicional está afrontando retos serios y algunas veces merecidos (¡Cadenas sosas! ¡E-commerce! ¡Impacto medioambiental! ¡La crisis financiera! ¡La demografía! ¡El anticonsumismo!), la mayoría de la gente disfruta, y continuará disfrutando ir de compras en el mundo real. Desde Oxford Street a Nanjing Road. De hecho, más que presenciar la RETAIL RUIN (RUINA DEL RETAIL), un RETAIL RENAISSANCE (RENACIMIENTO DEL RETAIL) está en proceso:
RETAIL RENAISSANCE | Los retailers inteligentes están desafiando los escenarios pesimistas conforme se dan cuenta que comprar en el mundo real siempre satisfacerá las necesidades más profundamente arraigadas de los consumidores de contacto humano, de satisfacción instantánea, de promesas sobre experiencias (compartidas), de contar historias. Y de ahí la oleada de nuevos formatos, tecnologías, capacidades y productos que están deleitando a los clientes en los puntos de venta de todo el mundo.
Aquí mismo tenemos cuatro determinantes existentes detrás del RETAIL RENAISSANCE (hay muchos más, pero creemos que cogerás el sentido):
- OFF=ON: Cómo se pueden dar los beneficios de la compra online ahora también offline.
- RETAIL SAFARI: Como las experiencias siguen mandando.
- INSTANT STATUS FIX: Como la compra en el mundo real ofrece el estatus instantáneo de satisfacción de un modo en que el online no puede ofrecer (todavía).
- CITYSUMERS: El futuro del consumismo es urbano, y la cultura urbana es la cultura del punto de venta. A nivel global.
